1.定期組織市場調(diào)研,收集市場信息,分析市場動向、特點和發(fā)展趨勢。
2.收集有關競品的信息,掌握當?shù)仄【剖袌龅膭討B(tài),分析銷售和市場競爭發(fā)展狀況,提出改進方案和措施。
3.負責收集、整理、歸納客戶資料,對客戶群進行透徹的分析。
4.確定銷售策略,建立銷售目標,制定銷售計劃。完成公司下達的銷售任務。
5.監(jiān)督計劃的執(zhí)行情況,將銷售進展情況及時反饋給總經(jīng)理。
6.根據(jù)項目的賣點(賣點是可以創(chuàng)造的)和目標客源的需求制定廣告的總方向和總精神。
7.管理銷售活動。制定銷售管理制度、工作程序,并監(jiān)督貫徹實施。制定每月、季度、年度銷售計劃,進行目標分解,并執(zhí)行實施。銷售人員每周、每月、季度銷售任務制定與監(jiān)督。
8.建立各級顧客資料檔案,保持與顧客之間的雙向溝通。做好客戶拜訪記錄,迅速、高效、禮貌的解決客戶問題,客觀、及時的反映客戶的意見和建議,不斷完善工作。及時做好協(xié)議客戶合同到期的續(xù)簽工作。
9.合理進行銷售部的預算控制。
10.制訂銷售人員的行動計劃,并予以檢查控制,充分調(diào)動工作積極性。負責銷售部業(yè)務員隊伍的組織、培訓與考核工作。
11.定期收集并整理市場信息,定期把市場信息報備公司。
12.預測市場危機,統(tǒng)計、催收和結算款項。
13.做好銷售服務工作,促進、維系公司與客戶間的關系。
14.根據(jù)市場實際需求提出對開發(fā)新產(chǎn)品、調(diào)整產(chǎn)品結構、改進產(chǎn)品包裝裝潢等方面提出合理化建議。
15.及時掌握市場動態(tài),分析市場動向、特點和發(fā)展趨勢,合理的開發(fā)新客源、新市場。
16.嚴守職業(yè)道德,不泄露客戶資料,做好保密工作。
17.做好與各部門做好協(xié)調(diào)、溝通工作。